Tři věci na dosah

Nastavte si v Casinolo Casino zodpovědné hraní

Hrajte až od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, časové limity sezení, přestávka od hry, vlastní vyloučení i test zodpovědného hraní čekají v každém účtu.

Nastavit limit

MF-755388/2012 · Ministerstvo financí ČR · IČO 17901416

Pět údajů

Když chcete mít jasno před prvním vkladem

Odpadá otázka, komu se ozvat a kde hledat pomoc, až bude potřeba.

Minimální věk18+

LicenceMF-755388/2012, Ministerstvo financí ČR

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Klid pod kontrolou

Limity a nástroje, které máte v účtu

Hodí se ve chvíli, kdy tušíte, že by se hra mohla vymknout z rytmu všedního dne.

Limity vkladů

Strop určí, kolik můžete za dané období vložit, a nastavuje se před hrou, ne po prohře. Zapněte ho, když chcete mít útratu pod dohledem od začátku.

Časové limity sezení

Nástroj sleduje, jak dlouho v účtu jste, a připomene pauzu. Zapněte ho, pokud se vám hra protahuje do noci nebo přes den, kdy máte jiné povinnosti.

Když potřebujete odstup

Přestávka od hry účet na zvolenou dobu uzavře, takže se k němu nevrátíte ani omylem. Vyberte ji ve chvíli, kdy potřebujete odstup, ne další sázku.

Jistota klidného odstupu

Vlastní vyloučení vás na delší dobu odstřihne od hraní v účtu. Volte ho tehdy, když přestávka nestačí a chcete mít jistotu, že hru na čas necháte být.

Jak na tom vlastně jsem?

Krátký test zodpovědného hraní vám ukáže, jak na tom s hrou jste. Projděte ho, když si nejste jistí, jestli je vaše hraní ještě zábava, nebo už povinnost.

Nastavení limitu

Jak si v účtu nastavit limit?

Nemusíte nikam volat ani nic vypisovat, celé nastavení zvládnete sami v účtu.

Nejdřív do profilu

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení svého účtu. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu a ne v cizím.

Od nastavení k zodpovědnému hraní

V nastavení najděte část věnovanou zodpovědnému hraní. Právě tam leží limity vkladů, časové limity sezení i přestávka od hry.

Co vlastně omezit?

Vyberte, co chcete omezit: vklady, ztrátu, nebo délku sezení. U každé volby zkontrolujte, na jaké období se limit vztahuje.

Potvrzení před hrou

Potvrďte volbu a zkontrolujte, že se limit v účtu opravdu zobrazuje. Před hrou je lepší vědět, kde svou mez najdete.

Pauza na den, nebo stop na měsíce

Klid na pár dní. Krátká přestávka uzavře hraní jen na zvolenou dobu, obvykle na hodiny nebo dny. Zapnete ji v nastavení účtu a do konce pauzy se nepřihlásíte ke hře, peníze na účtu zůstávají.

Uzavřený přístup bez návratu. Vlastní vyloučení zavře přístup ke hře na dlouhou dobu a předčasně se rušit nedá. Spustíte ho v nastavení účtu; po celou dobu platí zákaz hry i všech kontaktů s nabídkami.

Rejstřík vyloučených osob (RVO). Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce, výmaz lze žádat po roční ochranné lhůtě. Zařadíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Když se to zvrtne

Pomoc v Česku bez poplatku

Rozhovor s odborníkem patří k péči o hráče stejně jako limity v našem účtu.

Národní linka pro odvykání

Telefonická linka pro lidi, kteří chtějí s hraním přestat, i pro jejich blízké. Volat se dá ve všední dny odpoledne a hovor je důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Linka dostupná nonstop pro hráče i rodiny, doplněná online poradenstvím každý den. Řeší se tu hlavně první krok a další plán. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Přehled místní pomoci podle regionu: poradny pro závislost, dluhové a rodinné poradenství. Slouží hráčům i těm, kdo s nimi žijí. zodpovednehrani.cz

Když už hra není jen zábava

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit do mezí. Prvním krokem bývá nastavený limit nebo krátká přestávka, ne čekání na prohru.

Projděte si je v klidu a bez hodnocení, jde jen o váš vlastní pocit.

Hrajete déle, než jste si předem řekl
Vkládáte částku, kterou jste na hru neplánoval
Po prohře se vracíte hned zpátky ke hře
Hru tajíte před partnerem nebo rodinou
Půjčujete si peníze na další vklad
Kvůli hraní odkládáte povinnosti a spánek
Hra přestala být zábavou a je z ní nutnost

Šest otázek na závěr

Mezi pauzou a vyloučením je rozdíl

V Casinolo Casino držíme odpovědi krátké a bez slibů, stejně jako celý přístup k účtu.

Můžu si vyloučení zrušit ještě před koncem zvolené doby?+

Ne. Vlastní vyloučení běží po celou dobu, kterou jste si zvolili, a zkrátit ji nelze. Požádat o obnovení přístupu můžete až po uplynutí této doby.

Dají se limity nastavit i z mobilu?+

Ano. V mobilní verzi najdete stejnou sekci nastavení účtu jako na počítači, takže limity vkladů i časové limity sezení nastavíte odkudkoli. Projeví se ve stejném rozsahu jako na velké obrazovce.

Platí moje sebevyloučení i v jiných kasinech v Česku?+

Ne, vlastní vyloučení v účtu platí jen u nás. Pro ostatní licencované provozovatele slouží Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a do kterého se zapisuje z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Jak účet úplně uzavřu a kam napsat?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí další postup, a pokud chcete mít klid i jinde, můžete se zároveň zapsat do Rejstříku vyloučených osob.

Proč po mně chcete potvrzení věku 18 let?+

Hrát u nás smí jen lidé od 18 let, jak ukládá zákon. Kontrola chrání vás i nás, proto ji děláme u každého nového účtu.

Můžu si později limit upravit nahoru nebo dolů?+

Ano, limity se mění ve stejné sekci účtu, kde jste je nastavili. Nižší limit i kratší čas sezení zpravidla platí hned, u zvýšení počítejte s tím, že se změna projeví až později, aby vás nezastihla v rozjeté hře.