Ověření účtu

Proč Casinolo Casino chce ověření účtu (KYC)?

Kontrolu ukládá licence kvůli ochraně proti praní peněz a běžně zabere 19 hodin.

Spustit ověření

MF-755388/2012 · Ministerstvo financí ČR · IČO 17901416

Než pošlete první dokument

Ověření v šesti bodech

Hodí se ve chvíli, kdy se chystáte nahrát dokumenty a chcete mít jasno.

Kdo kontroluje

Casinolo Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-755388/2012

Doba kontroly

19 hodin

Nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Ověření napoprvé

Stojíte před nahráním dokumentů

Po přečtení budete vědět, co nahrát a co na kopii nesmí chybět.

Dvě strany, žádná výseč

Naskenujte občanský průkaz nebo pas celý, s fotografiemi i strojově čitelnou zónou, a nahrajte jej v aplikaci. Vyhněte se odleskům a rozostřeným rohům.

Musí být adresa čitelná?

Doklad o bydlišti musí být čerstvý a ukazovat vaše jméno i adresu. Výpis z banky nesmí být začerněný přes adresu.

Potvrzení vlastní karty

Platba musí nést vaše jméno, proto potvrďte kartu nebo peněženku ze svého účtu. Cizí platební metoda ověření zdrží.

Čekání na výsledek

Odborník kontrolu zpravidla uzavře do 19 hodin a stav uvidíte v účtu. Během ní nepřidávejte další kopie, jen zbytečně přidají práci.

Doklady

Správná kopie zkracuje čekání

Užitečné ve chvíli, kdy držíte dokument v ruce a nevíte, co na kopii patří.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co musí být vidětfotografie, číslo dokladu, platnost

Doklad o bydlišti

Co potvrzujevaše trvalé bydliště

Co musí být vidětjméno, adresa, datum vystavení

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujepůvod vložených peněz

Co musí být vidětjméno majitele, číslo účtu, pohyby

Když se doklad vrací, tady je náprava

Poslali jste rozmazaný snímek? Z mobilu se průkaz snadno ohne a světlo z displeje přesvítí číslo dokladu, takže kontrolor text nepřečte. Položte doklad na stůl a fotit z přímého nadhledu Vyfoťte obě strany za denního světla

Starý doklad po datu, nový před ním. Platnost skončila před datem kontroly, a tak průkaz nepotvrzuje, že jste osobou uvedenou v účtu dnes. Vyfoťte průkaz s delší platností Zkontrolujte datum platnosti před odesláním

Účet říká jiné jméno než doklad? Kontrolor porovnává jméno, adresu a datum narození s účtem a jedna neshoda celý doklad vrátí. Srovnejte údaje v účtu s průkazem Napište do ověření, co se změnilo

Doložte, odkud peníze přišly

V době, kdy licenci hlídá Ministerstvo financí ČR, platí pro Casinolo Casino povinnost zjišťovat původ vkladů. Kontrola je běžný krok proti praní peněz, ne podezření vůči vám.

Podle situace stačí jeden z těchto dokladů, klidně v kopii.

Výpis z bankovního účtu
Výplatní páska od zaměstnavatele
Potvrzení o důchodu nebo dávce
Smlouva o prodeji nemovitosti
Daňové přiznání za poslední rok

Kdy kontrola

Připravte se na čtyři momenty kontroly

Tady zjistíte, ve kterých chvílích se ověření objeví a co se při něm řeší.

Kontrola věku u registrace

Hned při registraci nebo prvním vkladu kontrolujeme, že je vám alespoň 18 let, protože to licence vyžaduje.

Neshoda údajů v účtu

Když se jméno nebo adresa v účtu rozcházejí s dokladem, kontrola se vrací, dokud se obojí nesejde.

Patří karta opravdu vám?

U nové platební metody ověřujeme, že karta nebo peněženka patří vám, a žádáme potvrzení vlastnictví.

Ověřte se před prvním výběrem

Před prvním výběrem musí být ověření hotové, takže se peníze nezdrží u kontroly ve frontě.

Stručné vysvětlení

Přečtěte si odpovědi dřív než pošlete doklady

Po přečtení budete mít jasno, co ověření obnáší, kolik času zabere a co se děje s doklady.

Kdo u vás dohlíží na ověřování účtů a pod jakou licencí?+

Ověřování i celý provoz Casinolo Casino spadá pod licenci MF-755388/2012, kterou udělilo Ministerstvo financí ČR. Provozovatelem je Casinolo Casino s.r.o., IČO 17901416, s adresou Václavské náměstí, Brno. Kontrola dokladů tak není interní rozmar, ale podmínka, kterou nám ukládá česká licence.

Jak chráníte naskenované doklady při přenosu k vám?+

Přenos probíhá přes šifrování TLS 1.3, takže soubory nejdou zachytit cestou. Přístup k nim mají jen pracovníci, kteří ověření vyřizují, a provoz pravidelně prověřují auditní orgány SIQ a eCOGRA. Podrobnosti k nakládání s daty vám na vyžádání sdělí [email protected].

Kdy po mně budete chtít doklady poprvé?+

Ověření potřebujeme nejpozději před první výplatou, takže bez něj peníze neodejdou. Vyžádat si ho ale můžeme i dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív doklady pošlete, tím kratší je pak čekání na výběr.

Musím posílat doklady znovu, když platnost průkazu skončí?+

Ano, u propadlého dokladu potřebujeme novou fotografii, protože ověření platí jen k datu na průkazu. Stejně postupujeme, když se změní adresa nebo jméno. Pokud se nic nezmění, hotové ověření zůstává v platnosti.

Můžu doklady nahrát z mobilu, nebo musím k počítači?+

Stačí telefon s foťákem a stabilní připojení, nahrání z mobilu funguje stejně dobře jako z počítače. Foťte na denním světle a dbejte, aby byly vidět všechny rohy. Když je soubor velký, zmenšete rozlišení, ořez ale nedělejte.

Kolik hodin mi budete doklady kontrolovat?+

Ověření u nás běžně trvá 19 hodin od chvíle, kdy dorazí kompletní podklady. Když něco chybí, hodiny se počítají až od doplnění. Výsledek se dozvíte e-mailem, případně se ozvěte na [email protected].